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Finalmente había conseguido la gran promoción que siempre había querido. Fue mi décimo año en una gran compañía de salud. Mis primeros siete años los pasó como Sigma Cinturón Negro Seis (director del proyecto aka). Mi nuevo título era Maestro Cinturón Negro (o, para aquellos que no están familiarizados con Six Sigma, gerente de gerentes de proyecto). Por primera vez en mi carrera, yo estaba manejando personas. Bueno, una persona: Joan.
Joan había levantado a través de las filas de la empresa, desde la llamada representante del centro de analista jefe de proyecto. Su archivo de los empleados se llenó de comentarios brillantes de los supervisores, que vieron con claridad su potencial de crecimiento. A pesar de sus numerosos logros, sin embargo, Joan no era feliz.
Una gran parte del trabajo de un director de proyecto está liderando reuniones. La mayoría de las reuniones en nuestra división estaban en el teléfono con la gente en tres o cuatro lugares. Aún más difícil, puede haber cinco personas en una habitación y siete personas que llaman de forma individual. Para Joan, fue agotador mantener un grupo tan grande y se centró en la tarea. Ella se quedó en silencio; otros hablaron sobre ella; y conversaciones paralelas comenzaron. Sintiendo su incomodidad, un gerente de nivel superior en ocasiones se hizo cargo de las reuniones, dejando a Joan apuros para recuperar el control.
Pensé que podía ayudarla a ser más cómodo. Joan, yo creía, sólo necesitaba una buena agenda y algunas clases para hablar en público. Le sugerí que ella leyó Cómo hacer amigos e influir sobre las personas o asistir a un taller de Dale Carnegie. Ensayamos reuniones juntos, y yo simulamos situaciones difíciles para que pudiera llegar a ser más cómoda frente a ellos. Hablamos de las señales no verbales, y me recomendaron que ver TED talk de Amy Cuddy sobre el lenguaje corporal. Sin embargo, su nivel de comodidad no mejoró.
Fue en esta época que conocí Linzi. Linzi trabajaba en nuestro departamento de TI, gestión de nuestro sistema informático del laboratorio, y ella estaba aburrido. Ella quería una carrera en la gestión de proyectos y me pidió un pequeño proyecto y algunos mentores. Después de consultar con su jefe para asegurarse de que iba a funcionar con su horario, fui a verla a cabo un período de tres meses de duración del proyecto para que se complete. Le enseñé cómo documentar su progreso; sin embargo, no tenía necesidad de enseñarle a comunicarse con liderazgo que hizo que, naturalmente, por su cuenta. En pocos días, Linzi fue sin miedo hablando a todos los niveles de gestión necesaria para mover su proyecto adelante. Le encantaba el papel de gestor de proyectos, tanto es así que ella comenzó a buscar un trabajo de gestión de proyectos.
Poco después, ya era hora de exámenes de mitad de año. Me senté con Joan, y hablamos de lo que le gustaba y no le gustaba de su trabajo. Ella me contó lo mucho que le gustaba trabajar de forma independiente en las tareas de documentación y la resolución de problemas analíticos. No es sorprendente, sin embargo, se encontró con las reuniones principales del proyecto estresante y agotador. Ella sentía agotado y triste al final de cada día.
Joan necesitaba algo diferente. Pensé en lo que había aprendido del libro de Susan Caín, Zona: El poder de los introvertidos en un mundo que no para de hablar, y El Tao de Pooh por Benjamin Hoff. Yo sabía que tenía que ayudarla a jugar hacia sus puntos fuertes. Nuestra reunión terminó conmigo tratando de encontrar una manera de hacer que eso suceda.
Mientras conducía a casa esa noche, pensé en Joan y cómo podría encontrar mayor satisfacción en el trabajo. Ella sería genial en un trabajo de TI ... como Linzi de. Pensé en Linzi y cómo ella estaba aburrida en su trabajo de TI y me encantó el sabor de la gestión de proyectos tanto que ella había comenzado a buscar otras posiciones.
Y fue entonces cuando la solución me di cuenta: Joan y Linzi deben negociar puestos de trabajo.
Al día siguiente, me compartió la idea con Joan, y le encantó. Ella podía sentarse en una zona tranquila del edificio, contestar correos electrónicos, y crear listas de trabajo durante todo el día. No hay más reuniones. No más tratando de arrear un grupo de personalidades de tipo A. Se ajustaba a su perfección.
Hablé con recursos humanos y la alta dirección sobre mi propuesta de solución. Describí fortalezas de Joan como un introvertido y le expliqué cómo su conjunto de habilidades sería perfecto para la posición de Linzi. Les hablé de la infelicidad de Linzi como un extrovertido atrapada en un trabajo con poca interacción humana. Con este cambio, podríamos crear dos empleados felices y exitosos. Por suerte, todo el mundo apoyó mi idea.
A la semana siguiente, Joan, Linzi, y me fui a almorzar para hablar de cambiar de empleo. Ambos estaban encantados. Ese mismo día, Joan movió su escritorio para sentarse junto a Linzi, y comenzó el entrenamiento cruzado. Tres semanas más tarde, la transición era completa.
Hoy en día, Joan le encanta su nuevo trabajo y se siente como ella está en el lugar correcto y va en la dirección correcta. Linzi tiene una montaña de habilidades de gestión de proyectos para aprender, y ella está trabajando duro y me encanta. Ambas mujeres son extremadamente feliz de estar en posiciones que coinciden con sus fortalezas y características de la personalidad, los traen satisfacción en el trabajo, y es probable que conducir a una mayor éxito de la carrera.
Coincidencia de los puntos fuertes de la personalidad de Joan y Linzi 'a sus responsabilidades de trabajo demostrado a mí que un gerente exitoso tiene que hacer algo más que repartir el trabajo. Se trata de obtener el máximo rendimiento de su equipo, prestando atención a todos los puntos fuertes de un empleado y la alineación de los puntos fuertes con la posición correcta.
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